Was erwarten Sie von SLA, Service, Betrieb und Pflege für Ihr PIM?

Ein reibungsloser Betrieb Ihres Daten-Informations-Systems mit PIM, DAM und MDM funktioniert in der Regel nur im Zusammenspiel der verschiedenen Abteilungen Ihres Unternehmens. Denn das System wirkt sich nicht nur auf die Produktkommunikation, das Marketing und die IT aus, sondern möglicherweise auch auf den Einkauf, auf Buchhaltung und Rechnungswesen, Logistik und Warenwirtschaft bis hin zur Kundenkommunikation mit Endverbrauchern, Einzelhändlern und Großhandel.

Umso wichtiger ist es, ein ganzheitliches Verständnis Ihrer Anforderungen an die Plattform und die Systeme im Betrieb zu gewinnen.

In diesem Workshop untersuchen und bewerten unsere Expert:innen von Basilicom gemeinsam mit Ihrem Team die aktuellen operativen Anforderungen und Kennzahlen sowie Probleme und Optimierungsmöglichkeiten Ihres zukünftigen oder bestehenden PIM-Systems.

Ein Expert:innen-Team von Basilicom stellt unser umfassendes Leistungsportfolio und unser Service-Level-Agreement (SLA) zur fortlaufenden Betreuung von PIM-Software, -Plattform und -Systemen vor und integriert gemeinsam mit Ihren Expert:innen die notwendigen Änderungen und Aufträge in ein auf Ihre spezifischen Bedürfnisse optimiertes Angebot.

Mit unserer standardisierten Analysemethodik und langjährigen Erfahrung unterstützen wir Sie bei der strukturierten Anforderungsanalyse und einer effektiven Systembewertung. Auf diese Weise vertiefen Sie Ihr Verständnis der Voraussetzungen für einen reibungslosen und risikofreien Betrieb des PIM-Systems, minimieren Aufwand und Risiko und können Ihre Anforderungen an einen zuverlässigen und kompetenten Partner an Ihrer Seite professionell formulieren.